Preguntas frecuentes

Encuentra aquí la respuesta a las consultas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios. Si no encuentras lo que buscas no dudes en ponerte en contacto con nosotros en nuestra atención al cliente.

Via-T es la denominación del sistema de Telepeaje interoperable implantado en todas las autopistas de peaje españolas de la Península.
Via-T permite abonar el peaje o el parking sin necesidad de coger tickets o detener tu vehículo.Con ViaT tu viaje es más rápido, más cómodo y puede ser más barato.
Si, Bip&Drive es un emisor de Via-T que te permite utilizarlo en todas aquellas vías que tengan la señal ¨Via-T¨ o ¨T¨.
Bip&Drive te ofrece unas condiciones de contratación inmejorables, factura mensual detallada y un servicio de atención al cliente a tu disposición para aclarar dudas y preguntas.Con Bip&Drive además tu eliges la forma de pago y el banco o tarjeta al que quieres asociar tu dispositivo Via T
No tardarás ni 48h en tenerlo en tu casa o donde tú nos indiques.
No, Bip&Drive no es un banco. Con Bip&Drive tú eliges la entidad financiera a la que quieres asociar tus cobros. Nuestra credibilidad nos la aportan nuestros socios, empresas sólidas y líderes en el sector.
Para darte de alta como cliente de Bip&Drive,S.A, te pediremos que aceptes telemáticamente tanto nuestras condiciones generales de contratación, como las claúsulas referentes a la Ley de Protección de Datos.

Según el Art. 23 de la LSSICE, la aceptación telemática se equipara legalmente a la forma escrita en cuanto a su validez y eficacia.

En caso de pérdida, robo o rotura, ponte en contacto inmediatamente con nosotros en el 900 83 11 11. Te gestionaremos el pedido de un nuevo dispositivo de forma totalmente gratuita.
Efectivamente, con Bip&Drive no hay compromiso de permanencia. Date de baja en cualquier momento sin ningún coste añadido.

Además,una vez hayamos recuperado tu dispositivo,te devolveremos la cuota prorrateada contando desde el momento en que te diste de baja

Así es, no puede haber dispositivos activos una vez te das de baja. Es muy importante para nosotros recuperarlo. Te mandaremos un sobre a tu domicilio para que puedas hacerlo lo más cómodamente posible.

Además,una vez recibido, te devolveremos la cuota prorrateada desde el momento que te diste de baja.

Actualmente la totalidad de las autopistas de peaje españolas de la Península operan con VIA-T. También sirve para pagar en las autopistas portuguesas. Consúltanos.
No, el VIA-T Bip&Drive debe estar colocado en el parabrisas de tu vehículo de acuerdo con las instrucciones que te facilitaremos con el dispositivo y que también puedes ver en esta web en el apartado ¿ Cómo funciona? De no ser así, la comunicación entre la antena y el dispositivo puede no llegar a realizarse, por lo que la barrera no se abrirá. En el caso de tener un cristal atérmico, debes colocar Bip&Drive en las ventanas habilitadas especialmente para este tipo de dispositivos, para lo que se recomienda leer el manual de instrucciones del vehículo.
Si surge cualquier contratiempo en la autopista, puedes dirigirte bien al personal de la estación de peaje, o bien directamente al 900 83 11 11 e intentaremos resolver la incidencia con la máxima brevedad posible.
Se trata de una cuota anual de servicio. Con ella nos aseguramos de que la tecnología de nuestros dispositivos funciona, te acumulamos (y financiamos) los cargos hasta final de mes, te preparamos la factura detallada y ponemos a tu servicio nuestro centro de atención de llamadas así como tu área privada on-line para que estés siempre informado.

La cuota se cargará nada más darte de alta del servicio.

No, no hay cargos adicionales. El dispositivo tiene un coste de 30€ que no cobramos en nuestra oferta, pero que reclamamos si no hay devolución al darte de baja.
Dispositivo gratuito.
Envío a domicilio en 48 h sin coste.
Cuota de servicio de 18,15€ al año (IVA incluido).
Si quieres un segundo dispositivo, te hacemos un descuento del 50% en la segunda cuota de mantenimiento (9,07€ IVA incluido) el primer año.
Sin más costes ni compromiso de permanencia. Cuando ya no lo necesites nos lo devuelves.
Si no nos devuelves el dispositivo cargaremos su coste (36,3€ IVA incluido) en tu cuenta 30 días después de la baja.